Основные вопросы, которые были обсуждены на совещании – строительство и организация предоставления услуг в центре, где уже практически завершены строительные работы и он готов к сдаче.
На совещании присутствовали члены всех служб и органов власти, которые будут работать в административном центре и предоставлять административные и социальные услуги жителям Харьковского региона.
По словам Юлии Александровны, за текущий 2017 год в Харькове открыто два аналогичных центра. Харьков является одним из пяти украинских городов, где внедрили новейшие европейские методы предоставления административных и соцуслуг. В планах открытие еще одного масштабного центра, подобного которому нет на территории Украины.
Данный центр – это совместная разработка Обладминистрации, горсовета, а также международных партнеров. В этом учреждение будет предоставляться самый широчайший спектр админуслуг, а именно – 450. В рабочем процессе центра будут задействованы порядка 20 органов власти и служб города Харькова и области. Это Пенсионный фонд, социальная сфера, Государственная фискальная служба, Государственная миграционная служба, регистрация услуг гражданского состояния, услуги департаментов ХОГА, городского совета и тому подобное. Ежедневное количество обращений в центре планируется около 2000.
— Для того, чтобы все услуги предоставлялись качественно, быстро и в комфортных для людей условиях, необходима четкая координация действий всех органов и служб, — подчеркнула глава Харьковской ОГА.
Также она отметила, что основной целью совещания является проверка на готовность к работе. Одно известно точно – работа центра будет очень актуальной и спрос будет высокий. В связи с этим, Ю. Светличная попросила рассчитать необходимое количество сотрудников таким образом, чтобы не возникало очередей и недовольных людей.
Стоит отметить, что центр будет специализироваться на предоставлении 183 социальных услуг, 24 вида услуги пенсионной сферы, 10 услуг – регистрация актов гражданского состояния, 6 видов услуг будут специализироваться по миграционной службе, 17 – Государственная фискальная служба, 34 услуги- от департамента ХОГА, 50 видов будут предоставлять разрешительную документацию, и 104 – местные услуги.
Более того, Административный центр будет оказывать ряд эксклюзивных услуг, таких как работа с иностранцами. Будет работать специализированное «Окно для иностранцев», где жители других стран будут иметь возможность зарегистрировать место постоянного жительства или временного пребывания. Также будет возможность оформления гражданства и получения профессиональной консультации по любым вопросам.
В центре будет функционировать «Молодежное окно» для регистраций брака, регистраций рожденного ребенка, а также возьмут на учет тех граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий.
Напомним, проект по строительству Регионального ЦПАУ реализуется в рамках меморандума о сотрудничестве между Харьковской областью и Посольством США в Украине и при поддержке USAID.